Более 13 тыс. поездок совершили лица с инвалидностью в рамках пилотного проекта по оказанию услуги инватакси через агрегаторы

С момента старта пилотного проекта по использованию агрегаторов такси при оказании услуг инватакси для людей с особыми потребностями, инициированного Министерством труда и социальной защиты населения РК (далее – МТСЗН), в Астане и Алматы данную услугу получили уже более 13,1 тыс. раз.

На сегодняшний день участниками пилотного проекта по городам Астана и Алматы являются 414 человек.

Как сообщалось ранее, МТСЗН совместно с акиматами приняло решение изменить механизм предоставления услуги инватакси, чтобы повысить ее качество и скорость оказания, так как по действующим нормам есть ряд условий. К примеру, гражданам необходимо за день до получения записи услуг по телефону, что вынуждает заранее планировать свои поездки, ожидать подачу инватакси, имеется нехватка средств для предоставления услуг инватакси и т.д.

Для упрощения условий был инициирован пилотный проект по привлечению к оказанию данной услуги агрегаторов такси, который получил соответствующий запрос на участие.

Важным условием является отсутствие процентов случаев оплаты, которые обычно отсчитываются при использовании платформ-агрегаторов. Принять участие в пилотном проекте на безвозмездной основе изъявила желание компании Яндекс.

В рамках пилота граждане могут заказывать себе поездки на легковых автомобилях в рамках инватакси через мобильное приложение Яндекс Go. Это позволяет быстро осуществить подбор машины для получателя услуги, отслеживать статус заказа в режиме онлайн и изучать мониторинг совершенных происшествий. В данном приложении на экране предусмотрены специальные возможности, позволяющие лицам с ограниченными возможностями использовать водителей для выполнения особых требований в поездке. В свою очередь, водители получают специальную инструкцию – например, как помочь человеку с размещением машины и выйти из нее.

На первом этапе в пилотном проекте привлечь фокус-группу из числа людей с ограниченными возможностями (далее – ЛСИ) из городов Астана и Алматы.

Следует отметить, что в случае положительного результата оказание услуг в новом формате будет распространено на другие группы ЛСИ и масштабировано во всех регионах страны.

Чтобы получить право пользоваться «Инватакси», нужно принести удостоверение, справку об инвалидности, ИПР (индивидуальная программа реабилитации инвалида), справку № 035/у. В данный момент все эти документы предоставило около 400 человек. Звонки в диспетчерскую «Инватакси» поступают с 9 часов утра.